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Slack, outil ultime de communication pour votre entreprise



Dans un monde professionnel de plus en plus connecté, la communication et la collaboration entre collègues sont essentielles pour assurer l'efficacité et la productivité d'une entreprise.


Pour répondre à ce besoin, de nombreux outils collaboratifs ont vu le jour, dont Slack, qui a été acquis par Salesforce en 2020.


Dans cet article, nous allons vous présenter en détail cet outil de communication et de gestion de projet, et vous montrer comment il peut vous aider à optimiser le travail en équipe au sein de votre entreprise.


En fin d'article, nous partagerons également notre expérience avec l'utilisation de cet outil en interne chez nous.


Slack a été racheté par Salesforce afin d'être très prochainement intégré nativement avec le numéro 1 des CRM.


 

Qu'est-ce que Slack?


Une plateforme de communication unifiée


C'est une plateforme de communication en temps réel qui permet aux membres d'une équipe de collaborer efficacement, peu importe où ils se trouvent. Grâce à une interface conviviale et facile à utiliser, les utilisateurs peuvent créer des chaînes de discussion thématiques, échanger des messages, partager des fichiers et bien plus encore.


Intégration avec l'écosystème Salesforce


Suite à son acquisition par Salesforce, Slack a été intégré à l'écosystème Salesforce, offrant ainsi aux utilisateurs un accès direct à leurs données CRM, aux outils de vente, de marketing et de service client. Cette intégration permet d'optimiser les processus métier et de faciliter la collaboration entre les différentes équipes.


 

Les fonctionnalités principales de Slack


Les chaînes de discussion


Il permet de créer des chaînes de discussion thématiques pour organiser les conversations entre les membres d'une équipe. Il est possible de créer des chaînes publiques, auxquelles tous les membres peuvent accéder, ou des chaînes privées, pour des discussions confidentielles ou réservées à un groupe restreint.


Les messages directs et les appels


En plus des chaînes de discussion, Slack offre la possibilité d'échanger des messages directs avec un ou plusieurs collègues. Il est également possible de réaliser des appels audio et vidéo pour faciliter les échanges en temps réel.


Partage de fichiers et intégration d'outils tiers


Il permet de partager facilement des fichiers, comme des documents, des images ou des vidéos, et de les retrouver rapidement grâce à un système de recherche avancé. De plus, l'outil s'intègre avec de nombreuses applications tierces, comme Google Drive, Trello ou Asana, facilitant ainsi la collaboration et la gestion de projet.


 

Les avantages de Slack pour votre entreprise


Amélioration de la communication et de la collaboration


Il facilite les échanges entre collègues et permet d'organiser les conversations de manière structurée. Grâce à cet outil, les membres d'une équipe peuvent communiquer plus rapidement et efficacement, ce qui a un impact positif sur la productivité.


Centralisation des informations


En intégrant vos outils métier et vos applications tierces à Slack, vous pouvez centraliser toutes vos informations et données au sein d'une seule plateforme. Cela permet de réduire le temps passé à basculer entre différentes applications et d'améliorer l'efficacité de votre équipe.


Gestion optimisée des projets


Avec cet outil, vous pouvez créer des chaînes dédiées à vos projets en cours, assigner des tâches à vos collaborateurs et suivre leur progression en temps réel. En combinant cette fonctionnalité avec l'intégration d'outils de gestion de projet, vous pouvez facilement coordonner les efforts de votre équipe et vous assurer que chaque membre est sur la même longueur d'onde.


Sécurité et conformité


Il prend au sérieux la sécurité des données et la confidentialité de ses utilisateurs. La plateforme offre plusieurs options de sécurité, comme l'authentification à deux facteurs, le chiffrement des données et la possibilité de configurer des contrôles d'accès granulaires pour protéger les informations sensibles.


 

Notre expérience avec Slack en interne


Chez Leappy, nous avons choisi d'utiliser Slack pour améliorer la communication et la collaboration entre nos équipes mais également nos partenaires via slack connect !

Depuis que nous avons adopté cet outil, nous avons constaté une nette amélioration dans la façon dont les projets sont gérés et les tâches sont réparties.


L'intégration de Slack et Salesforce nous permet également de centraliser nos données et d'accéder facilement aux informations dont nous avons besoin pour prendre des décisions éclairées.


De plus, la possibilité de connecter Slack à d'autres applications que nous utilisons quotidiennement a grandement simplifié notre flux de travail et nous a permis de gagner du temps.


 

Récap'


Slack est un outil de communication et de collaboration puissant qui peut transformer la façon dont votre entreprise travaille et interagit.


Grâce à ses fonctionnalités avancées, à son intégration avec Salesforce et à sa compatibilité avec d'autres applications tierces, il peut aider votre équipe à être plus productive et mieux organisée.


En adoptant Slack en interne, nous avons pu constater par nous-mêmes les avantages de cet outil, et nous vous encourageons à l'essayer pour optimiser la communication et la collaboration au sein de votre entreprise.


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