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Les dernières nouveautés hubspot (mars 2024)

Dernière mise à jour : 12 avr.


Hubspot nouveautés

Hubspot propose des nouveautés chaque mois pour une amélioration continue et pour rester toujours à jour sur les dernières innovations.


Pour le mois de Mars, voici les 7 dernières nouveautés Hubspot qui sont apparues :


1. Historique du Produit Acheté : Sales Hub


Historique du Produit Acheté : Sales Hub

Cette fonctionnalité enrichit l'expérience utilisateur en offrant une vision claire et instantanée des produits achetés par un client. Accessible directement sur la page d'une fiche contact ou d'une entreprise, la section historique du produit améliore le suivi client en permettant aux utilisateurs de personnaliser les onglets, filtrer par phases, ajouter des cartes et visualiser l'historique des achats. Cette intégration augmente l'efficacité de la gestion de la relation client en fournissant des données pertinentes pour toutes les versions du Sales Hub.


Ceci est déjà disponible et promet de renforcer la personnalisation de votre relation client.



2. Prévisions IA : Sales et Service Hub


Prévisions IA : Sales et Service Hub

Les prévisions de ventes alimentées par l'intelligence artificielle représentent une avancée significative, permettant une analyse comparative précise avec les performances de vente actuelles. Utilisant les données historiques de vente pour prédire les performances futures, cette fonctionnalité requiert au moins deux mois de données pour fournir des insights exploitables. Actuellement en version BETA ouverte, elle est accessible aux utilisateurs des versions Pro et Entreprise, offrant une dimension prédictive améliorée à la stratégie commerciale.


3. Playbooks : Sales et Service Hub


L'intégration de ressources de coaching dans les playbooks marque une évolution dans la formation et le soutien des équipes. Cette fonctionnalité permet non seulement d'accéder à des guides conversationnels enrichis mais aussi d'analyser et de rapporter leur utilisation. Cela représente un outil précieux pour optimiser les stratégies de vente et de service client.


4. Heures de Travail : Sales et Service Hub


La personnalisation des heures de travail hebdomadaires en fonction du fuseau horaire et de la disponibilité de l'utilisateur renforce l'organisation interne. En passant au statut absent hors des heures définies, cette fonctionnalité BETA ouverte aide à gérer les attentes des clients et des collègues, améliorant ainsi l'équilibre travail-vie personnelle.


5. Bannière de Consentement aux Cookies : CMS et Marketing Hub


L'adaptabilité de la bannière de consentement aux cookies permet une intégration visuelle et fonctionnelle plus harmonieuse sur les sites web. Cette évolution améliore l'expérience utilisateur en facilitant la navigation tout en se conformant aux exigences légales sur la protection de la vie privée.


6. Synchronisation Bidirectionnelle : HubSpot - Salesforce


Synchronisation Bidirectionnelle : HubSpot - Salesforce

La synchronisation bidirectionnelle avec Salesforce élimine les silos de données entre les deux plateformes, assurant une cohérence et une actualisation en temps réel des informations. Cette fonctionnalité en BETA ouverte soutient une collaboration fluide entre les équipes de vente, de marketing et de service, en synchronisant les données d'activités de campagne, les réunions, et plus encore.


 

Récap : les dernières nouveautés Hubspot (Mars 2024)


Ces nouveautés couvrent un large éventail de besoins, visant à enrichir l'expérience utilisateur et à optimiser la gestion des relations clients. Parmi les ajouts notables, on trouve l'historique du produit acheté dans le Sales Hub, permettant une visualisation instantanée des achats des clients, et les prévisions IA dans les Sales et Service Hubs, offrant des analyses prédictives basées sur les données historiques de vente.


Les playbooks enrichis et la personnalisation des heures de travail ajoutent des outils précieux pour le coaching des équipes et la gestion du temps. L'intégration de la bannière de consentement aux cookies et la synchronisation bidirectionnelle avec Salesforce soulignent également l'importance de l'adaptabilité et de la collaboration inter-plateformes.

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