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Comment prospecter plus de 100 clients par jour avec salesforce ?

Dernière mise à jour : 12 avr.


Prospecter avec Salesforce

La capacité à prospecter efficacement est cruciale pour votre succès commercial. Salesforce, avec son éventail de fonctionnalités, offre une plateforme puissante pour toucher un grand nombre de prospects chaque jour.


Dans cet article, on explore comment, en combinant Salesforce avec l'intégration d'Aircall, une solution de téléphonie cloud, les entreprises peuvent non seulement atteindre mais aussi dépasser l'objectif ambitieux de prospecter plus de 100 clients quotidiennement.


Nous mettrons en lumière les stratégies clés et les meilleures pratiques pour maximiser l'efficacité de votre prospection, transformant ainsi chaque opportunité en un potentiel de croissance tangible.


Pourquoi faire sa prospection avec salesforce ?

Pourquoi faire sa prospection avec salesforce ?

Salesforce CRM : Un Outil Puissant pour les Ventes


Salesforce offre un ensemble riche de fonctionnalités conçues pour améliorer les processus de vente et de prospection. Au cœur de ses avantages, on trouve :


  • Gestion des contacts : Centralise les informations sur les clients et prospects, permettant une vue d'ensemble et un suivi précis de chaque interaction.

  • Suivi des interactions : Enregistre chaque échange, appel, email, et rendez-vous dans le CRM, offrant une trace complète de la relation avec chaque prospect.

  • Automatisation des ventes : Permet de créer des workflows automatisés pour des tâches répétitives, assurant que rien n'est oublié dans le processus de suivi et d'engagement des prospects.

Ces fonctionnalités, entre autres, positionnent Salesforce non seulement comme un outil de gestion de la relation client mais aussi comme une plateforme puissante pour la prospection à grande échelle.


Introduction à Sales Engagement


Sales Engagement est conçu pour améliorer l'efficacité des équipes de vente en automatisant et en personnalisant les communications de vente. Ils permettent aux vendeurs de :


  • Créer des séquences de communication : Emails, appels téléphoniques, et interactions sur les réseaux sociaux peuvent être programmés dans une séquence logique pour engager les prospects à différents points de leur parcours.

  • Analyser l'engagement : Offrent des insights sur les interactions des prospects avec les communications envoyées, aidant à affiner les stratégies de prospection.


 

Comment créer des cadences dans saleforce ?


Comment créer des cadences dans saleforce ?

La mise en place de cadences de vente efficaces est essentielle pour une prospection réussie. Salesforce, en intégrant des fonctionnalités avancées et en permettant la personnalisation des interactions avec les prospects, offre un terrain fertile pour élaborer des stratégies de communication impactantes. Ce chapitre explore comment créer, personnaliser et optimiser des cadences de vente dans Salesforce pour engager plus de 100 clients par jour.


Qu'est-ce qu'une Cadence de Vente ?


Une cadence de vente désigne une séquence d'activités de communication planifiées, conçue pour initier et maintenir le contact avec les prospects à différents stades de leur parcours d'achat. L'objectif est de construire une relation, de nourrir l'intérêt et, ultimement, de convertir les prospects en clients. Les activités typiques comprennent les emails, les appels téléphoniques, les messages sur les réseaux sociaux, et les réunions en personne ou virtuelles.


Établir des Cadences Efficaces dans Salesforce


Planification des Activités


La première étape consiste à définir les activités qui composeront votre cadence. Salesforce permet de planifier ces activités en fonction des données et comportements des prospects. Par exemple, vous pouvez décider d'envoyer un email de bienvenue immédiatement après un premier contact, suivi d'un appel téléphonique deux jours plus tard, puis d'une invitation sur LinkedIn une semaine après.


Personnalisation et Automatisation


La force de Salesforce réside dans sa capacité à personnaliser les interactions en utilisant les données stockées sur chaque prospect. Utilisez ces informations pour personnaliser vos messages, en mentionnant des détails spécifiques qui rendront la communication plus pertinente et engagée. Salesforce permet également d'automatiser l'envoi d'emails et la programmation des appels, assurant que chaque prospect reçoive l'attention nécessaire sans manuellement gérer chaque étape.


Suivi et Optimisation


Chaque interaction au sein d'une cadence est une opportunité d'apprentissage. Salesforce fournit des outils pour suivre l'efficacité de chaque étape de la cadence : taux d'ouverture des emails, taux de réponse, participation aux appels, et plus encore. Ces données sont cruciales pour optimiser vos cadences. Analysez les performances, identifiez les goulets d'étranglement ou les étapes particulièrement efficaces, et ajustez votre stratégie en conséquence.


 

QU'est ce que aircall ?


QU'est ce que aircall ?

Aircall est une solution de téléphonie cloud conçue pour les entreprises modernes, offrant une flexibilité et des fonctionnalités avancées qui s'intègrent parfaitement aux workflows de vente existants. Ses principales caractéristiques incluent :


  • Enregistrement des appels : Pour l'analyse et la formation.

  • Routage intelligent des appels : Dirige les appels vers le bon représentant ou le bon département.

  • Intégrations tierces : Se connecte facilement avec Salesforce et d'autres outils CRM pour une synchronisation transparente des données.

La combinaison de ces fonctionnalités avec Salesforce crée un écosystème complet où les interactions téléphoniques deviennent une extension naturelle de la stratégie de prospection globale.


Configurer Aircall avec Salesforce


L'intégration d'Aircall dans Salesforce est un processus direct qui ouvre la voie à une gestion améliorée des interactions client. Voici les grandes étapes :


Étape 1 : Activation de l'Intégration dans Aircall


Commencez par accéder aux paramètres d'intégration d'Aircall et sélectionnez Salesforce comme CRM à intégrer. Suivez les instructions pour autoriser Aircall à accéder à votre compte Salesforce.


Étape 2 : Configuration dans Salesforce


Dans Salesforce, configurez les paramètres pour recevoir et enregistrer les données d'appel en provenance d'Aircall. Cela inclut la création de champs personnalisés pour les enregistrements d'appels, si nécessaire.


Étape 3 : Personnalisation des Flux de Travail


Définissez des règles pour automatiser le suivi des appels dans Salesforce. Par exemple, vous pouvez configurer un workflow pour créer automatiquement une tâche de suivi après un appel manqué.


Gestion des Appels dans Salesforce


Avec Aircall intégré, chaque appel entrant ou sortant est automatiquement enregistré dans Salesforce, avec des détails tels que la durée, le résultat de l'appel, et des notes. Cette intégration permet :

  • Suivi en Temps Réel : Visualisez immédiatement les informations d'appel dans le dossier du prospect pour un suivi précis et en temps réel.

  • Analyse des Performances : Utilisez les données d'appel pour évaluer l'efficacité des stratégies de communication et ajustez vos cadences en conséquence.

  • Personnalisation Avancée : Accédez à l'historique complet des interactions avec le prospect avant de passer un appel, permettant une conversation plus ciblée et personnelle.

Avantages de l'Intégration


L'intégration d'Aircall avec Salesforce offre de multiples avantages pour les équipes de vente, notamment :

  • Efficacité Opérationnelle : Réduit le temps consacré à la saisie manuelle des données et assure que les informations sur les appels sont précises et complètes.

  • Meilleure Expérience Client : Permet aux représentants de vente de préparer leurs appels avec un contexte complet, améliorant ainsi la qualité de l'interaction.

  • Insights Actionnables : Les données collectées fournissent des insights précieux pour l'optimisation continue des stratégies de prospection.

 

Quelles Stratégies adoptées pour une Prospection efficace avec Salesforce ?


Quelles Stratégies adoptées pour une Prospection efficace avec Salesforce?

Après avoir mis en place les bases de la prospection avec Salesforce et intégré des outils comme Aircall, il est temps de passer à des stratégies avancées. Ces méthodes permettent de maximiser l'efficacité de vos efforts de prospection, en tirant pleinement parti des données et des fonctionnalités avancées offertes par Salesforce. Ce chapitre explore comment utiliser l'automatisation avancée, l'analyse des données, et les meilleures pratiques pour atteindre et dépasser l'objectif de prospecter plus de 100 clients par jour.


Automatisation Avancée


L'automatisation dans Salesforce ne se limite pas à la programmation des emails et des appels. Elle peut être étendue pour inclure la gestion des leads, le scoring, et même l'engagement initial, réduisant ainsi considérablement le temps nécessaire pour qualifier et prioriser les prospects.


Utilisation de Pardot pour la Nurturing Automation


Pardot, la solution d'automatisation marketing de Salesforce, permet de créer des parcours de nurturing personnalisés qui guident les prospects à travers le funnel de vente avec peu d'intervention manuelle. Configurez des séquences d'emails basées sur le comportement et l'engagement pour maintenir l'intérêt et la pertinence.


Scoring et Grading des Prospects


Implémentez un système de scoring et de grading pour évaluer automatiquement le potentiel et la qualité des prospects. Utilisez ces scores pour prioriser les efforts de prospection sur les prospects les plus susceptibles de convertir, augmentant ainsi l'efficacité globale de la prospection.


Analyse des Données pour Affiner la Prospection


Les données collectées par Salesforce et Aircall offrent une mine d'informations qui peuvent être analysées pour améliorer continuellement vos stratégies de prospection.


Rapports et Tableaux de Bord Salesforce


Utilisez les rapports et les tableaux de bord personnalisés de Salesforce pour suivre les indicateurs clés de performance (KPIs) de vos efforts de prospection, tels que le taux de conversion des leads, le nombre d'appels nécessaires pour obtenir une réunion, et le ROI des différentes cadences de vente.


A/B Testing des Approches de Communication


Implémentez l'A/B testing pour vos emails, appels, et autres points de contact dans vos cadences de vente. Analysez les résultats pour identifier les approches les plus efficaces et les intégrer comme meilleures pratiques.


Best Practices pour Atteindre Plus de 100 Prospects par Jour


Pour atteindre et dépasser l'objectif ambitieux de prospecter plus de 100 clients par jour, adoptez ces meilleures pratiques :


Organisation et Gestion du Temps


  • Planifiez vos journées : Réservez des blocs de temps dédiés à la prospection, sans interruption.

  • Utilisez des outils de productivité : Intégrez des applications de gestion du temps et de productivité pour optimiser votre journée.

Techniques de Communication Efficaces


  • Personnalisez vos messages : Utilisez les données de Salesforce pour personnaliser au maximum vos communications.

  • Suivez les meilleures pratiques de cadence : Respectez les intervalles optimisés entre les communications et diversifiez les canaux utilisés pour engager les prospects.

Focus sur l'Amélioration Continue


  • Analysez régulièrement les performances : Prenez du temps chaque semaine pour revoir les performances et ajuster les stratégies en conséquence.

  • Restez informé sur les nouvelles fonctionnalités de Salesforce et Aircall : Tirez parti des mises à jour et des nouvelles intégrations pour rester à la pointe de l'efficacité de prospection.


 

conclusion


En adoptant une approche intégrée et stratégique avec Salesforce et Aircall, les entreprises ont à leur disposition un arsenal puissant pour transformer leur processus de prospection. En s'appuyant sur des cadences de vente personnalisées, une automatisation avancée et une analyse approfondie des données, il est non seulement possible d'atteindre mais aussi de surpasser l'objectif de prospecter plus de 100 clients par jour.


La clé réside dans l'utilisation judicieuse des technologies disponibles, l'optimisation continue des stratégies et l'engagement envers l'amélioration des interactions avec les prospects.


En suivant les principes et stratégies exposés dans cet article, les équipes de vente peuvent non seulement augmenter leur volume de prospection mais également améliorer la qualité de leurs interactions, ouvrant la voie à une croissance commerciale significative et durable.






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