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ChatGPT arrive sur Slack



Salesforce et OpenAI ont récemment introduit l'application ChatGPT pour Slack. Celle-ci, développée par OpenAI, intègre la puissante technologie d'intelligence artificielle (IA) de ChatGPT pour fournir des résumés de conversations instantanées, des outils de recherche et une assistance à la rédaction directement dans Slack.


Elle vise à aider des millions d'entreprises à travailler de manière plus productive.


Dans cet article, nous allons vous présenter les principales fonctionnalités de l'application ChatGPT pour Slack et son impact sur la productivité et la collaboration.


L'importance de l'intégration de l'IA dans Slack



Les attentes des leaders IT


La majorité des dirigeants informatiques estiment que l'IA générative a le potentiel de les aider à mieux servir leurs clients, à tirer parti des données et à fonctionner de manière plus efficace. 81% d'entre eux pensent que l'IA générative devrait combiner des sources de données publiques et privées.


L'intégration répond à ces attentes en combinant les connaissances présentes sur la plateforme avec l'intelligence de ChatGPT pour fournir aux clients les informations dont ils ont besoin pour avancer plus rapidement dans leur travail.


La technologie derrière l'application ChatGPT pour slack


Actuellement en version bêta, l'application ChatGPT pour Slack offre une interface conversationnelle alimentée par les grands modèles de langage d'OpenAI.


Elle permet d'obtenir des résumés de conversations instantanées, des outils de recherche pour apprendre sur n'importe quel sujet et une assistance à la rédaction pour rédiger rapidement des messages.


 

Les fonctionnalités de l'application



Se mettre à jour rapidement sur les canaux ou les fils de discussion


Grâce aux résumés de conversations générés par l'IA, les utilisateurs peuvent rapidement se mettre à jour sur les discussions en cours et rester informés des dernières actualités.


Trouver instantanément des réponses sur n'importe quel projet ou sujet


Avec les outils de recherche alimentés par l'IA, les utilisateurs peuvent apprendre et développer leur expertise directement depuis Slack, que ce soit pour rechercher des bonnes pratiques, prospecter un nouveau compte ou autre.


Rédiger des messages en quelques secondes pour communiquer avec les clients et les équipes


L'assistance à la rédaction basée sur l'IA permet aux utilisateurs de passer moins de temps à rédiger des réponses, des mises à jour de statut et des comptes rendus de réunion, et de consacrer plus de temps à la mise en œuvre du plan d'action.


 

La sécurité et l'intégration de l'application



Une application construite sur la plateforme Slack


L'application sera disponible aux côtés de plus de 2 600 autres intégrations dans l'écosystème d'applications. Cela garantit que les clients disposent de contrôles granulaires pour gérer en toute sécurité l'accès aux données par des tiers. Les données auxquelles l'application a accès ne seront pas utilisées pour entraîner le modèle de langage de ChatGPT.


Open AI et Slack : un partenariat pour la productivité


En tant que client de longue date de Slack, l'équipe d'OpenAI a envoyé plus de 5 millions de messages et a plus de 170 canaux Slack Connect pour se connecter directement avec leurs clients. OpenAI utilise également plus de 70 applications intégrées et s'appuie sur Huddles pour travailler quotidiennement et communiquer avec les clients.


Slack Connect et Huddles : des outils essentiels pour la communication avec les clients


Selon Zack Kass, responsable de la stratégie de mise sur le marché (GTM) chez OpenAI, Slack Connect et Huddles sont des éléments essentiels du modèle de communication avec les clients d'OpenAI. L'intégration de leur propre technologie, ChatGPT, dans Slack a renforcé leur capacité à se connecter et à satisfaire leurs clients.

 

Conclusion

L'application offre une intégration puissante de l'intelligence artificielle dans l'un des outils de collaboration en ligne les plus populaires.


Elle promet d'améliorer considérablement la productivité et la collaboration au sein des entreprises en fournissant des résumés de conversations instantanées, des outils de recherche et une assistance à la rédaction directement dans l'environnement de travail habituel.


Grâce à un développement sécurisé et évolutif et à un partenariat solide, cette application pourrait bien devenir un élément incontournable pour les équipes souhaitant tirer parti de l'IA pour optimiser leur travail et leur communication.

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